Prüfung durch den MDK nach dem Qualitätssicherungsgesetz

Formen der Prüfung:

Einzelprüfung (meist nach einer Beschwerde)
Stichprobenprüfung
Vergleichende Prüfung

Ablauf der Prüfung:

Die Pflegekasse schreibt einen Antrag über eine Prüfung eines Institutes. Im Schreiben sind enthalten:

Grund der Prüfung
ggf. relevante Unterlagen

Es wird ein Termin zwischen der Institution, MDK, Antragstelle festgelegt. Der Termin wird jeder Institution schriftlich kundgetan (ca. eine Woche vorher). Es können Einzelprüfungen ohne Terminankündigung stattfinden. Wenn eine Untersuchung eines Bewohners erfolgen soll, muss seine Einverständniserklärung eingeholt werden.

Die Institution wird nach folgenden Aspekten überprüft:

Qualifikation der Mitarbeiter
Hygiene
Pflegefachliche Schwerpunkte
Aktuelle Namens und Handzeichenliste
Stichprobenartige Überprüfung des Kadex
Überprüfung des Preis-Leistungs-Verhältnisses
Pflegeleitbild
Ausstattung (z.B.: breite Türen, Lifter)
Dienstpläne
Pflegefachkräfte – Schüler – KPH – Verhältnis
Organigramm
Qualifikation der Leitung des Pflegedienstes oder Altenheim
Speiseplan in den Heimen
Überprüfung der Behandlungspflege
Stellenbeschreibung der Pflegekräfte

Zusätzlich werden Bewohner, nach Absprache und Erlaubnis, in Bezug auf ihre Zufriedenheit befragt. Dazu gehören Fragen wie:

Sind Sie mit den Mitarbeitern zufrieden?
Sind die Mitarbeiter Höfflich?
Werden Wünsche berücksichtigt?
Wie ist die Ansprache auf die Mitarbeiter?
Wie lange dauert es bis jemand kommt, wenn Sie klingeln?